Políticas de Entrega para materiales de construccion

Compromiso con tu satisfacción

En Agroalvarado nos comprometemos a brindarte el mejor servicio de entrega, garantizando que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el tiempo establecido. Nuestras políticas están diseñadas para tu tranquilidad y confianza.

Reserva de su entrega

Para programar la entrega de su pedido es necesario cancelar el flete, un anticipo o la totalidad de la compra.

Con el objetivo de brindarle un servicio puntual y organizado, la programación de las entregas se confirma una vez recibido el pago del flete, un anticipo o el pago total de la compra. Esto nos permite reservar el inventario, asignar el transporte adecuado y planificar la ruta de entrega con anticipación, garantizando que su pedido llegue en la fecha acordada y en las mejores condiciones.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Tipo de comprobante fiscal

Indíquenos el tipo de comprobante que necesita para procesar correctamente su compra: Factura de Consumidor Final o Crédito Fiscal.

Para garantizar una facturación correcta y evitar retrasos en la entrega, le solicitamos indicar antes de procesar su pedido el tipo de comprobante fiscal que requiere. Si necesita Crédito Fiscal, asegúrese de proporcionar los datos fiscales completos y actualizados. Una vez emitido el documento tributario, cualquier modificación estará sujeta a la normativa fiscal vigente.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Acceso al lugar de entrega

La entrega se realizará hasta el punto donde el camión pueda acceder de forma segura y sin poner en riesgo a las personas, el vehículo o los materiales.

En AgroAlvarado trabajamos para que cada entrega se realice con responsabilidad y cuidado. Cuando las condiciones del lugar no permitan el acceso seguro del camión, nuestro personal entregará el material en el punto más cercano donde sea posible realizar la descarga sin riesgos. Esta política nos permite proteger a nuestros colaboradores, preservar la calidad de los productos y brindar un servicio confiable para todos nuestros clientes.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Recepción del pedido

Le solicitamos designar a una persona responsable para recibir y verificar el material el día de la entrega.

Con el fin de ofrecerle un servicio ordenado y confiable, le agradecemos asignar a una persona responsable que reciba el pedido en la dirección indicada. Esta persona podrá revisar el material entregado, confirmar que corresponde a su compra y firmar la recepción. De esta manera, aseguramos una entrega transparente, evitamos inconvenientes y garantizamos una mejor experiencia para nuestros clientes.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Flete por cada entrega

Cada envío programado genera el cobro de un flete independiente.

Si una misma factura requiere realizar dos o más entregas, cada una se considerará un envío independiente y tendrá su respectivo costo de flete. Esto garantiza la correcta planificación de nuestras rutas y la disponibilidad de los recursos necesarios para brindar un servicio oportuno y responsable.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Ubicación de entrega

Para facilitar una entrega puntual y precisa, autorizo compartir la ubicación GPS del lugar donde recibiré mi pedido.

Con el fin de agilizar la entrega y reducir el riesgo de errores en la ubicación, autorizo a AgroAlvarado a utilizar la ubicación GPS del lugar donde recibiré el material. Esta información será utilizada exclusivamente para coordinar la entrega de mi pedido, optimizar la ruta de nuestros motoristas y asegurar que el material llegue al destino correcto. La ubicación será tratada con confidencialidad y únicamente para fines relacionados con el servicio de entrega.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Verificación y recepción del material

La responsabilidad de AgroAlvarado finaliza una vez que el material ha sido recibido y aceptado por el cliente o su representante autorizado.

Nuestro equipo realiza cada entrega procurando que los productos lleguen completos y en buen estado. Por ello, recomendamos verificar el pedido antes de firmar la recepción. Una vez aceptado el material, cualquier daño, pérdida, almacenamiento inadecuado o manipulación posterior será responsabilidad del cliente, ya que estos eventos ocurren fuera de nuestro control.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Cambios y devoluciones

Si necesita realizar un cambio o devolución, podrá hacerlo dentro de un plazo máximo de 8 días, presentando el producto en la sucursal donde realizó su compra.

En AgroAlvarado queremos brindarle una solución oportuna cuando necesite realizar un cambio o devolución. Para ello, el producto deberá ser llevado por el cliente a la sucursal correspondiente dentro de los 8 días calendario posteriores a la compra, conservando su buen estado, sin señales de uso, con su empaque original (cuando aplique) y acompañado del comprobante de compra. Una vez recibido, nuestro equipo verificará que el producto cumpla con las condiciones establecidas para proceder con el cambio o la devolución, de acuerdo con nuestras políticas y la normativa vigente.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Compromiso con la entrega

Respetar el horario de entrega nos ayuda a cumplir puntualmente con su pedido y con el de los demás clientes.

Nuestro equipo organiza cada ruta con dedicación para que los materiales lleguen en el momento programado. Al respetar la fecha y el horario asignados, nos ayuda a mantener un servicio eficiente, evitar retrasos y atender oportunamente a todos nuestros clientes. Si por alguna razón necesita reprogramar su entrega, estaremos encantados de ayudarle; únicamente le solicitamos informarnos con suficiente anticipación para coordinar una nueva fecha según la disponibilidad.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Días hábiles para entregas

Las entregas se programan únicamente en días hábiles. Los fines de semana y días festivos no se consideran para el cálculo de los tiempos de entrega.

En AgroAlvarado planificamos nuestras rutas de entrega durante los días hábiles para garantizar un servicio seguro, eficiente y puntual. Por ello, los sábados, domingos y días festivos no se contabilizan como días hábiles para la programación o el tiempo de entrega de los pedidos. Agradecemos su comprensión, ya que esta planificación nos permite brindar una mejor atención y cumplir oportunamente con nuestros compromisos.
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Seguimiento de su pedido

Consulte el seguimiento de su pedido y conozca en tiempo real cada actualización del proceso de entrega.

Para brindarle mayor tranquilidad y transparencia, ponemos a su disposición el seguimiento de su pedido, Mediante un LINK donde podrá consultar el historial completo de actualizaciones desde la preparación hasta la entrega final. Además, podrá visualizar el estado actual, fechas, horarios y cualquier evidencia disponible del proceso de entrega, manteniéndose informado en cada etapa.
link ejemplo(http://agroalvarado.com/sv/tracking/b3e316ba-14d6-4d3b-8486-a8af80e2ffce)
Actualizado: 23/7/26, 2:30 p. m.

Contactonos

(+503) 7288-0737

agroalvarado2021@gmail.com

Horario

Lunes a Viernes

7:00 AM - 5:00 PM

Cobertura

Todo el territorio Oriental

El Salvador

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, hasta 24 horas antes de la entrega programada.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

El pedido sera reprogramado o si autoirza dejarlo se notifica

¿Cómo sé que mi pedido llegó bien?

Recibirás una confirmación con foto de la entrega.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, antes de que sea despachado. Contacta a servicio al cliente.

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